Обмен и возврат

Для рекламаций:

Пожалуйста пришлите фото и видео, с кратким описанием на почту arthomemebel@yandex.ru.

Рекомендации при получении товара:

При получении товар должен быть осмотрен покупателем. Покупатель должен проверить количество и комплектацию, внешний вид, размер, отсутствие дефектов. После подписания документов товар считается принятым в надлежащем качестве, количестве и комплектации.

Обмен и возврат товара надлежащего качества:

Если по какой-либо причине вас не устраивает купленный у нас товар, вы можете вернуть его в течение 7 дней при наличии неповрежденной заводской упаковки, отсутствия следов сборки и эксплуатации и каких-либо видимых дефектов.

Условия доставки при возврате товара надлежащего качества:

В установленных законом случаях при возврате товара надлежащего качества от Покупателя на склад Продавца силами Продавца Покупатель оплачивает дополнительно услуги по возврату товара на склад Продавца, включая инспекцию, переупаковку, погрузочно-разгрузочные работы, доставку.

Для возврата денежных средств вам необходимо передать следующие документы нашему сотруднику:

• заявление на возврат (оригинал);
• оригинал или копию акта-приёма передачи и чека;
• копию паспорта.

Деньги за товар будут возвращены после поступления товара на наш склад. Вы оплачиваете стоимость доставки в обе стороны, а также стоимость услуг грузчиков.

Мы не можем принять назад:

• товар после сборки или со следами сборки;
• товар без оригинальной упаковки или с поврежденной упаковкой;
• товар, получивший повреждения в процессе эксплуатации покупателем;
• товар, получивший повреждения в процессе транспортировки силами покупателя.

В случае возникновения спорных случаев или проблем, выходящих за рамки данного обязательства, мы приложим все усилия для того чтобы разрешить данную ситуацию с наименьшими потерями для клиента.